QUESTIONS
FRÉQUENTES & ASSISTANCE
Réponses immédiates sur la géométrie de l’équipement, la longévité des crampons Vibram® Megagrip, la logistique mondiale et notre garantie de satisfaction trail 30 jours.
EXPLORER PAR UNIVERS TRAIL
Commandes & Suivi
Liens de suivi en direct, rapidité d’expédition du hub de Chamonix, dédouanement et protocoles de livraison sur les sites de course alpins.
Guide des tailles & Ajustement
Gonflement de l’avant-pied sur ultras de 100 miles, plateformes standard vs larges, scan du volume du pied et changement de semelles.
Retours & Garantie
Notre Garantie Trail 30 jours sans friction : salissez-les, courez sur les éboulis. Pas satisfait ? Retour sans questions.
Technologie & Entretien
Préservation des crampons Vibram® Megagrip, réactivation de la mousse supercritique, entretien de l’imperméabilité GORE-TEX et protocole de séchage.
RÉPONSES DÉTAILLÉES
AUCUNE CORRESPONDANCE TROUVÉE
Nous n’avons trouvé aucune réponse correspondant à votre demande. Nos athlètes et techniciens en direct sont prêts à vous aider.
BESOIN D’UNE POINTURE IMMÉDIATE ?
Comparez vos mesures exactes de scan du pied (CM / JP) à nos formes anatomiques EU et US. Ne transigez jamais sur le dégagement des orteils avant votre course objectif.
BESOIN D’AIDE ?
Notre équipe mondiale d’ultrarunners, de guides alpins et de chercheurs en biomécanique est prête à résoudre votre problème.
CHAT ATHLÈTE EN DIRECT
Lien direct avec notre équipe équipement pour conseils chaussures, questions d’ajustement et envois urgents de course.
TICKETS PAR E-MAIL
Idéal pour les demandes de garantie détaillées, les photos de colis endommagés ou les commandes groupées ultra-marathon.
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